Soporte & Atención al Cliente – Argentina – [BOC007]

Soporte & Atención al Cliente – Argentina – [BOC007]

Job title: Soporte & Atención al Cliente – Argentina – [BOC007]

Company: DOT Hotels

Job description: Buscamos un Support Agent que brinde soporte y atención a los propietarios y equipos de nuestros hoteles franquiciados. Entre sus principales funciones se encuentran

– Dar respuesta a las solicitudes, dudas, incidencias reportadas por los franquiciados de las distintas herramientas facilitadas por la cadena
– Coordinar llamadas de seguimiento de tickets generados y resueltos
– Apoyo en integraciones y conexiones de canales y herramientas
– Brindar capacitaciones de las herramientas que proveemos a los hoteles PMS, Channel Manager, Motor de Reservas, CRM, Página Web, Herramienta de Reputación, etc.
– Generación de reportes del área claves en la toma de decisiones

Requisitos

– Graduado Universitario.
– Manejo Intermedio de Excel, Google Sheets y Google Docs.
– Manejo de Extranet de OTAs como Booking.Com, Expedia o Despegar.
– Manejo de Channel Managers, Motores de Reservas, PMS, CMS etc. (Travelclick, Roomcloud, TodoAlojamiento, ARION, CQR)
– Experiencia en el rubro hotelero o de Turismo.
– Experiencia Previa en startup (deseable).
– Experiencia en armado y/o modificación de sitios webs autoadministrables (deseable)
– Experiencia en atención al cliente (deseable)

Beneficios

Empresa con posibilidades de crecimiento

Flexibilidad

Home Office 2 veces por semana

Buen entorno de trabajo

Somos una cadena flexible que franquicia hoteles independientes medianos y pequeños que son operados por sus propios dueños.

Les proveemos de una plataforma de Marcas, Tecnología y Servicios Comerciales con el objetivo de aumentar sus ventas, ahorrar costos y profesionalizar su gestión.

Contamos con más de 100 hoteles ubicados en 10 países y 60 ciudades del Continente Americano.

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Expected salary:

Location: Buenos Aires

Job date: Thu, 16 Dec 2021 23:04:14 GMT

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#Soporte #Atención #Cliente #Argentina #BOC007